Desconhecimento de Dívida e Cobrança Indevida - UNIBH

Question

Prezados,

Venho, por meio desta, informar que desconheço integralmente a suposta dívida vinculada ao meu CPF junto à instituição mencionada (UNIBH), bem como qualquer contratação, negociação ou obrigação financeira relacionada ao débito apresentado.

Não reconheço a origem dessa cobrança e, até o presente momento, não fui devidamente comunicada ou apresentada a qualquer documento comprobatório que demonstre a existência legítima da referida dívida.

Dessa forma, solicito:

* O envio imediato de todos os documentos relacionados à suposta contratação;
* Comprovantes de assinatura, adesão ou vínculo contratual;
* Detalhamento completo da origem do débito;
* Suspensão imediata de cobranças, negativações ou qualquer medida restritiva até a devida apuração dos fatos.

Ressalto que a manutenção de cobrança indevida sem comprovação poderá ensejar adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e autoridade policial competente, diante da possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui] ou utilização indevida de dados pessoais.

Aguardo retorno formal com os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
*****

Accepted Answer

Olá, Ana Luiza.
Bom dia!

Aqui é a Marcela do UniBH novamente e é importante saber que eu entendo o seu questionamento e preocupação, mas pode ficar tranquila que você não possui nenhuma negativação no seu nome, pois a pendência percebida na plataforma do Serasa Limpa Nome tratasse apenas de uma oferta de negociação referente a 3 mensalidades do curso de Direito realizado em 2011 na IES e 2 taxas de requerimento que deveriam ter sido pagas antes da confecção dos documentos, que foram colocadas lá só para facilitar o diálogo entre os credores e você.

E de acordo com o que Superior Tribunal de Justiça (Resp 2.031.282/SP) já reconheceu a simples presença de uma dívida nesse ambiente não causa dano nem configura irregularidade, já que o objetivo é apenas abrir caminho para uma possível negociação.

No entanto é importante dizer também que como não identificamos evidência de contrato assinado e os documentos solicitados foram liberados antes do pagamento das taxas, realizamos por mera liberalidade da IES o cancelamento de todos os valores mencionados, não restando assim mais nada em aberto conosco e no prazo de 5 dias uteis essas informações também irão sumir do sistema deles.

Sendo assim e considerando sua compreensão, o seu caso se encontra regularizado e caso as informações ainda permaneçam disponíveis lá após o prazo mencionado sigo a disposição por aqui para nova análise.

Qualquer outra dúvida, não hesite em nos procurar. Nossos atendentes estarão à sua disposição no novo canal oficial de atendimento virtual, disponível no Ulife pelo caminho Serviços - > Atendimento - > Atendimento Virtual e WhatsApp (31)3508-9430 de segunda a sexta para oferecer todo o suporte necessário.

Cordialmente,
Marcela
UniBH

Desconhecimento de Dívida e Cobrança Indevida - UNIBH

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor