UniBH

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Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 12:38

ID: 250037209

Sou ex-aluno da UniBH e fui financiado pelo FIES. Meu nome foi negativado no Serasa pela IEDUC Instituto de Educacao e Cultura S/A (CNPJ *****), no valor de R$ 740,21, com vencimento em 30/12/2021, referente ao contrato *****.
A negativação é INDEVIDA por duas razões graves:

1 RAZÃO FALHA OPERACIONAL DA PRÓPRIA INSTITUIÇÃO: O débito se originou da impossibilidade de realizar o aditamento do FIES no semestre 2/2020, situação que decorreu de um problema no sistema SisFIES reconhecido pela própria UniBH/Ânima por e-mail em setembro de 2021, quando a IES admitiu que o sistema não exibia o status correto e orientou o aluno a acionar o MEC. Ou seja: o débito foi gerado por uma falha operacional que NÃO foi causada pelo aluno.

2 RAZÃO ACORDO INEXISTENTE COM A ASSESSORIA J.A. REZENDE: A UniBH/Ânima alega que existe um acordo de confissão de dívida firmado com a assessoria de cobrança J.A. Rezende em 29/07/2021. Esse acordo NUNCA existiu ou foi autorizado por mim. Nenhum documento com minha assinatura autorizando tal acordo foi apresentado. Trata-se de uma afirmação sem comprovação que está sendo usada para justificar uma cobrança ilegítima.

Diante do exposto, EXIJO da UniBH/Ânima:
A apresentação imediata do suposto instrumento de acordo com a J.A. Rezende, com a minha assinatura ou o reconhecimento formal de que tal documento não existe;
A baixa imediata e definitiva da negativação no Serasa no prazo de 5 (cinco) dias úteis, independentemente de qualquer negociação sobre o valor do débito;
Resposta formal por escrito a este canal no prazo de 5 dias úteis.

Tenho em meu poder todos os e-mails trocados com a Ânima Educação, comprovando a falha sistêmica descrita, além do comprovante do processo judicial ***** que fui obrigado a mover contra a União Federal para regularizar minha situação de FIES consequência direta do entrave gerado.

A reputação de uma instituição de ensino superior se constrói no trato justo com seus alunos. Negativar um estudante por uma dívida gerada por falha do próprio sistema e alegar a existência de um acordo não autorizado são práticas que não condizem com os valores que uma universidade deveria defender. Aguardo solução