Atraso na entrega do cartão Santander pela Uni-Brasil Logística e Transportes.
Resolvido
Salvador - BA
03/10/2025 às 09:51
ID: 228430313
Gostaria de fazer uma reclamação acerca da Uni-Brasil Logística e Transportes que até a data de hoje, não fez a entrega do meu cartão Santander, em minha residência. Já é a quinta vez que faço o bloqueio do cartão e peço um novo para entrega e em todas as vezes anteriores, não obtenho qualquer informação, tanto do banco, quanto da transportadora. Nem mesmo no site para rastreio.
Peço providências ou, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis na justiça.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:02
Olá, gostaria de comunica-o que a empresa UNI-BRASIL LOGISTICA, não presta nenhum tipo de serviço ou tem relação com o banco Santander. Peço que entre em contato com seu banco e verifique as informações corretas.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 11:25
Como assim vocês não tem qualquer relação com o Santander, sendo que é o próprio banco que informa aos clientes que a entrega é feita por vocês? E tem diversas reclamações aqui no RA acerca deste mesmo problema e em todas as vezes que entrei em contato com o banco, eles disseram que a entrega é feita por esta empresa. Se desta vez vocês não fizerem a entrega, vou tomar as minhas providências, pois vocês são solidários ao problema, como determina o Art. 7, do CDC.
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 08:37
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5