Contratei um telhado de vidro retrátil abandonaram a obra e nunca concluíram

Jamais houve abandono da obra muito pelo contrário , foi contrato 12 metros desenhonfornecido pelo próprio cliente foi anexado ao contrato, na hora da instalação foi solicitado ao técnico para fazer uma medida maior o que percebemos na hora de pedir os vidros https://******* adicional totalizando mais de 5 metros a cliente a principio disse que iria pagar o valor adicional depois mudou de ideia estamos com os vidrosnprontos na empresa de vidros até hoje perdido , cliente tentou cancelar a compra do cartão alegando que não entregamos a obra contestamos apresentamos documentos, cliente nos bloqueou , todos os nossos telefones estão bloqueados . O serviço contratado foi totalmente entregue e concluído em *******% o que faltou foi o que naonfoi contratado, foi feito mais de 30 orçamentos pedidos e mudanças e tudo para reduzir o custo.

Em nenhum momento eu pedi algo que não contratei e paguei em contrato. Tenho vídeo, de como vocês abandonaram a minha obra. Tenho fotos que ficou faltando 6 peças de vidro, tenho testemunhas e provas de que do meu contrato faltou a entrega de 2,31 metros de vidro além de término de estruturas frontais, e calha que nunca foram concluir. Portanto posso provar em juízo, caso necessário. Abri sim a contestação no cartão, porém essa foi negada por já ter passado do prazo de intermediação, e por isso paguei ao banco os 12.******* cobrados em contrato. Porém não tive a entrega do contratado. Não indico a ninguém que faça negocio com essa empresa, pois eles não se deram ao trabalho nem de ir lá verificar o que ainda faltava da minha obra. Eles só me enrolaram por 6 meses, e hoje ainda tentam jogar pra cima de mim a culpa de ELES não terem cumprido com seus serviços. Essa empresa está mais suja do que tudo, eles tem vários CNPJ, várias contas bancárias, várias maquinas de cartão, tudo bloqueado com ordem judicial. Aguardo que a justiça me reembolse dos valores que paguei e não tive meu telhado pronto, por que dessa empresa pode esperar a falência.

O canal reclame aqui é feito para mediar situações de consumo e chegar em uma solução, no caso em questão o serviço foi feito a mais de.6 meses e concluído , haviam serviços adicionais a serem contratado por solicitação da aumento de área a ser coberto , compramos estes vidros e eles estão até hoje prontos na empresa de vidros santana vidros porém a clie te não quis pagar o custo dos vidros adicionais que na de R$*******,00 . Sustou o nosso pagamento de serviços já executados e terminado nontotal de 12 mil, elem disso apresenta aqui um orçamento totalmente fora dos valores de mercado tamanho absurdo 1 metros de vidro R$*******,00 nos cobramosR$ *******,00 por m 2 o custo e ela não quis pagar puxador R$*******,00 custa R$25,00 nem.cobramos isso dos nossos clientes , no final apresenta aqui um orçamento inflacionados para fazer um serviços que não estava contratado (((área maior que a contratada))) e não há nenhum comprovante de pagamento anexado obvio que não foi pago isso foi feito apenas para nos causar mais prejuízos além dos causado com o bloqueio do pagamento na operadora de cartão que não está sendo pago a nossa empresa , enfim. Realizamos toda obra não recebemos nenhum centavo por que a cliente solicitou o cancelamento https://******* e ainda que que paguemos por um orçamento de serviço adicional super faturado sem comprovante de pagamento. Isso é demais não sei onde pode uma pessoa ser tão injusta.

Já que é para falar de injustiça vamos la...

Fechei o orçamento com a empresa no mês de abril, iniciaram a obra em junho. Fizeram apenas algumas estruturas com uma pessima fixação, quebraram meu telhado já existente fazendo as estruturas. Minha área de serviço havia acabado de ser reformada, e o instalador detonou meu piso novo, além disso fiquei de junho até setembro cobrando essa empresa de terminar o serviço que estava em meu contrato, e eles não foram concluir. Mandaram o instalador alex até lá para fazer a medida de 6 peças de vidro que faltavam, isso ainda do contrato de 12.******* que não tinham concluido o serviço. O instalador mandou os vidros para compra, e ela veio querendo me cobrar ******* reais por algo que já estava no contrato de 12.*******, 6 peças de vidros faltantes, calhas faltantes, nunca tentaram resolver meu problema, apenas me enrolaram, fiquei todo esse tempo sem meu telhado, com a minha área sendo alagada com a chuva, com móveis novos estragando e a empresa ainda quer dizer que eu sou injusta por ter cancelado a compra na operadora de cartão. Infelizmente, por a empresa ter diversas dividas e contas bloqueadas a operadora de cartão me cobrou os 12.******* não podendo fazer o cancelamento e por isso, estou cobrando meu prejuízo via juizado, o que demora, mas acontece! Ainda deixo claro, que estou cobrando dessa empresa apenas o prejuízo do que eles fecharam em contrato comigo e não concluíram, estou cobrando apenas o que outro prestador cobrou pra terminar o que eles não terminaram, tenho nota fiscal e recibo do prestador e irei fornecer em juízo. E os 12.******* foram pagos a minha operadora de cartão de crédito a empresa uni coberturas não recebeu o repasse pois está com as operadoras e contas bloqueadas devido a problemas com outros clientes. Além de tudo ainda sou obrigada a receber um atendimento LIXO de uma pessoa que chama Lourdes e não tem o minimo respeito por qualquer cliente, ela nem ao menos se interessa em saber o que não foi concluído e como pode resolver, faltou a empresa se responsabilizar, ir até lá e resolver o que não entregou em contrato, e isso nunca aconteceu, estão sempre se justificando, arrumando desculpas e culpando o cliente. NUNCA FECHEM CONTRATO COM ESSA EMPRESA, A EXPERIENCIA É HORRIVEL E VOCÊ SÓ VAI TER DOR DE CABEÇA E ELES TIRAM SUA PAZ!

Lamentavelmente as considerações finais da cliente não condizem com o relato dela própria aqui , mesmo ela informa que recebeu o serviço parcialmente, que concorda em pagar 7mil e pouco , também relata que sustou o pagamento do cartão do valor total de 12 mil que recebeu o dinheiro https://******* do cartão Itaú todos estes relatos são da própria cliente ... Nossa empresa contestou tudo isso no banco e eles cancelaram o estorno da cliente baseados na nossa documentação apresentada possivelmente o valor retornará para a nossa empresa e teremos justiça. A CLIENTE SOMENTE VEIO RECLAMAR AGORA DEPOIS DE 90 DIAS POR QUE O CARTAO COBROU NOVAMENTE FEZ JUSTIÇA. ATE O MOMENTO ESTAVA EM SILENCIO COM O NOSSO DINHEIRO E COM O SERVIÇO TERMINADO.