******* atrasado

Resolvido
Brasília - DF
08/04/2024 às 20:34
ID: 186340155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma penteadeira infantil no dia 06/02 e fui informada que o prazo de entrega seria de 30 dias corridos. Hoje, dia 08/04, 62 dias depois e nada. Apenas sou respondida quando mando mensagem perguntando. Não se importando nem ao menos em me informar o porquê do atrasado. Extremamente decepcionada e arrependida da compra
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 11:03
Olá Jaqueline Tudo bem? Mercadoria foi entregue no dia 17/05, conforme vc mesma me confirmou aqui pelo WhatsApp e me enviou uma foto do produto, inclusive muito lindo por sinal. Só hoje pude ver que vc fez a reclamação aqui e prontamente redigi essa resposta. Vamos lá: Realmente a entrega demorou mais do que o esperado sim, tivemos alguns problemas internos aqui e com a transportadora tb, te pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora mais uma vez, visto q isso já foi feito pelo WhatsApp. Como sempre fazemos, não deixamos de responder os clientes e repassar a situação, e claro, de entregar o produto conforme combinado, com qualidade e segurança. Em 6 anos de empresa nunca deixamos de entregar nenhum produto, e muito menos entregamos de forma errada, em desacordo com oq o cliente pediu. E graças a deus todos q recebem o produto, nos enviam feedbacks maravilhosos, e ficam super satisfeitos. Estamos trabalhando para melhorar isso, te agradeço pela confiança. Grande abraço
Deus Abençoe
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 19:05
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6