Pedido não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2023 às 10:45
ID: 167642517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cozinha e uma mesinha no dia 10/04/*******, com prazo de entrega de 30 dias corridos e até hoje não recebi. Quando eu entro em contato, cada vez é uma desculpa, quando respondem. Das últimas vezes, me passaram a contato da Carol, proprietária da empresa que também não responde. Da última, na semana passada, perguntou meu nome é falou que ia verificar. Estou agitando até hoje. Não me dão uma posição, além de não terem entregue o pedido. Gostaria de que esse ocorrido seja solucionado oaos rápido possível.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 10:59
Olá, bom dia Priscila.
Nós sempre te demos retorno nas mensagens.
Sua mercadoria está com a transportadora conforme foi te informado por mensagem no dia 19/06.
Infelizmente o transporte é um serviço terceirizado, por isso não temos poder sobre ele.
Te informamos que houve um problema com a transportadora, pois foi isso que nos foi passado pela mesma.
Já estamos em contato com a transportadora para verificar a demora na entrega.