Mala dobrável com odor de couro podre e impossibilidade de contato para devolução

Olá, Letícia,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo desconforto causado pelo odor do produto. Na Uni Escolhas, prezamos pela qualidade e pela satisfação total de nossos clientes, e lamentamos que o seu pedido #***** não tenha atendido a esses padrões.

Gostaríamos de informar que já tomamos as providências para resolver a sua situação:

Etiqueta de Devolução: Já enviamos para o seu e-mail a etiqueta de logística reversa. Com ela, você poderá postar a Mala Dobrável JetSetFemme nos Correios sem qualquer custo de envio.

Reembolso: Assim que o objeto for postado e o código de rastreio for atualizado no sistema, daremos início ao processo de devolução do valor total do seu pedido (R$ 389,90).

Sentimos muito pela dificuldade inicial em nos contatar e reforçamos que estamos à disposição para garantir que seu direito como consumidora seja plenamente respeitado.

Atenciosamente,

Renata
Equipe Uni Escolhas