Má Qualidade e Descaso com o cliente

Não respondida
São Carlos - SP
20/03/2025 às 17:42
ID: 212689973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 500 camisetas 100% algodão 30.1 no dia 10 de fevereiro de 2025, a mercadoria deveria ter sido entregue no dia 17/02.
No dia 19/02 entrei em contato com a empresa pois não havia recebido e e fui informada que a trasnportadora havia perdido metade das minhas mercadorias e por este motivo não haviam realizado a entrega, que eles poderiam fazer a entrega parcial e após 15 dias, caso não encontrassem a mercadoria, fariam o reembolso do valor.
Solicitei que fizessem a entrega parcial a qual foi realizada no dia 21/02.
Recebi a mercadoria, as costuras das camisetas está toda torda, material de má qualidade.
Até hoje 20/03 não recebi o reembolso da parte faltante, entro em contato com a empresa e eles falam que estão sem caixa para me reembolsar e não me dão uma previsão de retorno.