Atraso na entrega e solicitação de estorno do valor pago
Resolvido
Mauá - SP
15/10/2025 às 22:08
ID: 229464199
Fiz umas compras faz 2 semanas e até o momento não recebi nada. Eu eu quero meu dinheiro de volta, se não tem produto entorno o meu valor que paguei! Pensei que era uma empresa de responsabilidade
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 21:08
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Unipay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, Pix.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo WhatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Unipay.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:06
Péssima, se é uma empresa que processa pagamento online deveria resolver ou saber quando uma empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e que dá [Editado pelo Reclame Aqui] nos seus usuários!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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