Cobrança adicional indevida após compra via Pix
Em réplica
Brasília - DF
28/07/2025 às 15:36
ID: 223173277
Entrei no meu aplicativo Facebook e apareceu uma promoção da Vizzano.
Fiz o pagamento via pix. Agora me cobrando mais um valor pra por receber a mercadoria.
E ainda falando q se ei não pagar meu CPF vai ficar negativado. Enviarei os contatos q me passaram mensagens.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:11
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Unipay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, Pix.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo WhatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Unipay.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 14:32
fico aguardo
Réplica da empresa
12/01/2026 às 17:34
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Unipay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, Pix.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo WhatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Unipay.
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 10:02
Não resolveu nada
Número do WhatsApp
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