Falta de atendimento Es

Question

Estou lutando com a Unimed desde de janeiro 2025.Sobre um exame de colonoscopia, devido a idade deve ser feito em um Hospital. No dia 26/02/2025,a Unimed ligou e encaminhou pa o Instituto Digestivo em Copacabana o dia 19/03/2025,que fez o pedido do exame. Foi autorizado para o procedimento ser no Hospital Marcos Lioni em Duque de Caxias.No dia 28/04/2025.
Na parte da manhã do dia 26/04/2025,por ser último dia útil antes do procedimento, para que eu confirmasse o comparecimento.Disse sim.Fuipara rua comprar tudo que necessário para o procedimento. Quando a tarde o I nstito Digestivo, me ligou cancelando cancelando o exame., pois a Unimed não tinha fornecido a agulha.No dia 26/04/2025,liguei para Unimed pedindo providências sobre o protocolo *****,me deram 7 dias pa solução, até hoje estou aguardando. Ou já mandei tudo tá faltando alguma coisa dá para mim mandar um protocolo e ver se eu não sei se é essa forma eu fiz uma discriminação do meu pedido.Teve tudo, não sei se eu mandei certo.

Accepted Answer

Não  estou  resolvendo  nada pelo RA,que  é  tão  competente.

Falta de atendimento Es

Consideração final do consumidor