Dificuldade de acesso ao streaming nos finais de semana e suporte indisponível
Resolvido
Ji-Paraná - RO
08/02/2026 às 17:37
ID: 240133367
Oferecem serviços de strem junto com a assinatura e no final de semana quando vc tem tempo pra desfrutar eles deslogam a assinatura nao sendo posivel relogar sem entrar em contato , o que nao e possivel pois só é possivel de seg a sex . E ai vc fica sem strem pagando caro sem utilizar o serviço
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:55
Olá, Alisson Anjos.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação quanto à dificuldade de acesso ao serviço.
Informamos que realizamos contato direto para compreender melhor o ocorrido, e a situação já foi devidamente resolvida. O acesso foi normalizado e, como forma de consideração pelo inconveniente, firmamos um acordo para concessão de desconto na próxima mensalidade.
Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio da Uni Internet, pelo telefone (69) 2201-0300.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Uni Internet
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 13:45
Demorado , causou transtorno, se houvesse outra opcao com absoluta certeza encerraria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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