LUVA GOLEIRO RASGOU NO PRIMEIRO USO
Respondida
João Pessoa - PB
22/03/2024 às 11:29
ID: 185181075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 02/03/******* COMPREI UMA LUVA DA MARCA PENALTY NA LOJA LOCALIZADA NA AVENIDA GENERAL OSORIO ******* CENTRO DE JOÃO PESSOA-PB, DEPOIS DE TRES DIAS DA COMPRA FUI UTILIZAR A LUVA E A MESMA RASGOU ENTRE OS DEDOS E NA PALMA DA MAO, RETORNEI A LOJA NO DIA SEGUINTE PARA SOLICITAR A TROCA DO MATERIAL E A LOJA ME INFORMOU QUE NAO TROCARIA PORQUE A LUVA NAO TEM GARANTIA E QUE IRIAM ENTRA EM CONTATO COM O FORNECEDOR ( PENALTY ), JA FAZEM DUAS SEMANAS DESDE A MINHA IDA A LOJA E NAO TIVE O REEMBOLSO OU A TROCA DA MERCADORIA QUE FOI ME VENDIDA COM DEFEITO. ASSIM FIQUEI NO PREJUIZO FINANCEIRO E SEM PODER COMPARECER AOS JOGOS POR NAO TER OUTRA LUVA.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 03:38
Boa noite Oliver.
A troca do produto depende da avaliação da marca.
O material da luva de futebol é para exclusivamente contato com bola, se a luva atritar em outro lugar ela pode vir a rasgar. Entregamos o produto conferido, nunca que iriamos vender algo com defeito para algum cliente. Conto com sua compreensão.
Att. Equipe Uni-Sport