Oculos danificado

Question

Entrei em contato com a loja e a mesma só quer trocar por peça de lá. Como o produto veio com defeito e pela falta de ética e profissionalismo da loja pedi o reembolso e fui negada. O reembolso é direito meu como consumidora.

Accepted Answer

Olá, Michele!

Agradecemos seu contato!

Entendemos sua situação e queremos te oferecer a melhor solução possível.

Embora a política de troca da Uni-Sport seja de 15 dias, como cortesia da nossa loja, estamos dispostos a trocar o seu óculos por um do mesmo modelo, mesmo que o prazo tenha sido ultrapassado.

No entanto, para garantir a qualidade e procedência dos produtos que revendemos, precisamos da embalagem original para realizar a troca.

Ressaltamos que a Uni-Sport preza pela ética no trabalho e jamais venderia um produto com vício ou defeito.

Para realizar a troca:

Traga o óculos sem uso e com as tags originais para uma de nossas lojas;
Apresente o ******* da compra;
Informe a equipe sobre a sua troca e o modelo desejado.

A troca só poderá ser realizada por um óculos do mesmo modelo;

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do ************* ou no e-mail: *******

Atenciosamente,

Equipe Uni-Sport.

Oculos danificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor