pratica de troca de produto com defeito

Question

tênis comprado na loja dia 20/05/******* valor de $*******,00 apresentou defeito dia 05/06 com apenas uma vez utilizado, o tênis descolou na parte do bico do calçado, demos entrada na loja dia 12/06 e no dia 03/07/23 foi informado que o fabricante aprovou a troca.
chegando na loja foi informado que o modelo não tem mais, e teríamos o credito para compra de outro modelo na loja, o modelo que estamos procurando e bem especifico por ser um tênis com placa de carbono e o modelo que seria equivalente ao anterior esta anunciado no Instagram da loja por $1.*******,00 , mas para a troca o atendente informou que o tênis sofreu reajuste e esta custando $1.*******,00.
favor rever esses valores, já que o produto esta anunciado nos perfis da loja.

Accepted Answer

Boa noite, Guilherme
Tudo bem?
A loja do instagram estava anunciando com 5% de desconto que é o preço de pagamento a vista.
Já corrigimos essa questão, que estava um pouco confusa.
Nossa equipe já entrou em contato para que você possa efetuar a troca, espero que tenha dado tudo certo.
Qualquer coisa estamos a disposição.

Att. equipe Uni-sport

pratica de troca de produto com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor