Baixa qualidade de imagem na plataforma web da UNITV sem solução por parte da empresa
Não respondida
Apiacá - ES
28/07/2026 às 15:53
ID: 255052147
Venho registrar minha insatisfação com a qualidade dos filmes disponibilizados pela UNITV na plataforma web.
Os conteúdos apresentam baixa qualidade de imagem, com resolução inferior ao esperado para uma plataforma de streaming paga, prejudicando completamente a experiência de assistir aos filmes. O problema não parece ser algo pontual, pois existem diversas outras reclamações de usuários relatando a mesma situação.
O que causa ainda mais insatisfação é perceber que a empresa já tem conhecimento desse problema, conforme relatos de outros clientes, porém até o momento não apresentou uma solução efetiva ou uma melhoria na qualidade do serviço oferecido.
Como consumidor, espero que a UNITV ofereça uma plataforma compatível com o valor cobrado e com a expectativa criada ao disponibilizar um serviço de streaming. A baixa qualidade dos filmes, principalmente na versão web, demonstra falta de atenção com a experiência do usuário.
Solicito que a empresa se manifeste e informe quais medidas serão tomadas para corrigir definitivamente esse problema, melhorando a qualidade de imagem dos conteúdos disponibilizados aos clientes.
Aguardo uma solução e um posicionamento claro da UNITV.