Pedido não processado após pagamento via Pix e falta de retorno da empresa
Não respondida
Igarapava - SP
18/07/2026 às 14:09
ID: 254248043
Comprei um pacote básico anual deste empresa em 04/04/2026.
Paguei com Pix e meu pedido não foi processado.
Estou em contato desde 20/06/2026 por emails, tentando resolver e nunca recebo retorno. Mandei por volta de uns 20 emails.
Gostaria muito da minha TV funcionando mais do que meu dinheiro de volta. Coloquei em anexo o comprovante de pagamento, e segue alguns dados básicos:
*Não há registro de compra no aplicativo da TV, este é o problema.
* A compra foi efetuada em 04/04/2026, conforme o comprovante de pagamento, o beneficiário é *****.
Como poderemos resolver?