UNI - Universidade do Inglês

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

21/06/2026 às 08:59

ID: 251946559

bom dia! Fiz uma compra na internet na universidade bilingue após ver um anúncio, o valor era de 240,oo algo assim, após a compra recebi dias após uma chamada de vídeo de quase uma hora na qual me ofereceram outro ingLês de 06 meses, falando que nas aulas eu teria acompanhamento de um professor e que era bem melhor para o aprendizado. Realizei a compra e posteriormente tentei cancelar com o cartão de credito, 12x250,00, citei na solicitação a questão que estava passando de luto e que realmente não estava conseguindo realizar o curso, mas de certa forma eles usaram esse trecho para negar ao cartão de crédito e ate na resposta da reclamação anterior, se esquecendo que a minha primeira compra não tinha sido desse valor, e pior ainda, não tem nada de acompanhamento nas aulas com os professores, isso é mentira, você tem acesso a um professor que te ensina usar a plataforma 1 vez, e depois outros entram em contato com você perguntando se você realizou as cinco primeiras lições e que depois de realizar as 05 lições entrar em contato com eles para tirar as duvidas, então eles fazem uma propaganda enganosa do serviço, porque se é para fazer tudo pelo aplicativo e ter acompanhamento a cda 5 lições na plataforma e com a inteligência artificial deles, então qual a promessa de que você teria acompanhamento das aulas com professores?e eles são tão inteligentes que ligam por vídeo, ficaram mais de uma hora me convencendo e eu assim como muitos caíram na lábia deles, ate pelo momento . Estou voltando aqui para fazer a reclamação, entrei em contato com meu cartão de credito que tentou cancelar a compra e claro ne que eles não aceitaram, eu entrei nessa plataforma duas vezes e nunca mais, vou perder 3.000 reais, e só quero alertar outros clientes que não acreditem neles e que não caiam nesses anúncios de internet e quando eles ligarem pedindo e oferecendo para vocês migrarem de plano prometendo acompanhamento nas aulas. Pelo que entendi não vou conseguir cancelar, porque mais do que a promessa das aulas com os professores acompanhamento, eles usaram de uma alegação que realmente citei na reclamação para não realizar o cancelamento, provando mais ainda que tipo de empresa eles são, ao solicitar o reembolso e cancelamento com a empresa eles me falaram que não tinha como, que é como se eu tivesse comprado uma geladeira em prestações, mas eu não me preocupei pelo curso dessa maneira, porque eu realmente achei que teria acompanhamento com os professores em todas as aulas, pouco me importa de tem uso vitalicio da plataforma, claro ne, por esse preço eles tinham que ofertar alguma coisinha..Fica o alerta gente, não comprem, não acreditem em promessas dessa empresa.A empresa nem precisa se da ao trabalho de querer responder! acabei esquecendo de cancelar dentro dos 07 dias uteis e pode ser que entre com um processo com advogado para tentar cancelar ou reaver o dinheiro que ainda estou pagando. Tudo bem..Deus sabe de todas as coisas e cedo ou tarde, de uma forma ou de outra tudo tem um retorno!