Propaganda enganosa e falta de retorno para cancelamento de universidade bilíngue
Respondida
Florianópolis - SC
13/09/2026 às 22:17
ID: 258952731
Vi a propaganda universidade bilíngue deles entrei em contato com eles e várias pessoa vei falar comigo daí agendou uma entrevista pedagógica online fiquei esperando ninguém apareceu agora tento falar com eles pelos telefones e whatsapp deles mais ninguém responde falei que quero cancelar e não tive resposta a reunião pedagógica é com tal Laudicélia nem sei se é uma pessoa ou robo mas fique esperando ninguém apareceu na vídeo chamada quero cancelar faz menos de 7 dias ,e pelo app deles também não consigo cancelar [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 15:50
Olá!
Nossas entrevistas pedagógicas são realizadas por profissionais da nossa equipe e temos canais de atendimento disponíveis para auxiliar nossos alunos durante todo o processo.
Em relação ao cancelamento, respeitamos integralmente o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e todas as solicitações realizadas dentro do prazo de garantia são atendidas conforme as condições previstas.
Já identificamos seu contato através do Reclame Aqui e nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender sua solicitação e prestar o atendimento necessário.
Permanecemos à disposição.