Reclamação sobre curso: Não gostei, impossível cancelar e aplicativo com problemas de áudio e usabilidade.
Respondida
Brasília - DF
21/03/2026 às 10:30
ID: 243915479
Comprei o curso e não gostei, quero cancelar e o telefone do suporte não funciona, não recebo resposta.Aplicativo não funciona áudio, as aulas são para computador, quem passa o dia na rua não tem como fazer pelo aplicativo. Não cumpre o que promete.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:12
Olá.
Sentimos muito pela sua experiência e pela dificuldade no contato.
Identificamos que a sua solicitação foi realizada no sábado, dia em que nosso suporte não opera. Por isso, pode ter havido esse intervalo no atendimento. Ainda assim, sua solicitação foi analisada assim que retornamos.
Informamos que o reembolso já foi realizado, conforme solicitado.
De qualquer forma, ficamos felizes em ter conseguido resolver sua solicitação.
Seguimos à disposição.