UNI7 - Centro Universitário Sete De Setembro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 10:04

ID: 248857419

Estou sendo cobrado(a) por uma suposta dívida vinculada à Ser Educacional, atualmente cobrada por Recovery / FIDC NPL II e também relacionada à Acerto.

No documento apresentado, consta uma suposta dívida referente ao contrato n *****, com data de origem em *****, descrita como Financiamento Estudantil - Mensalidade, no valor original de R$ 804,00, atualizado para R$ 2.908,87.

Ocorre que eu nunca me matriculei na Ser Educacional, nunca estudei nessa instituição, nunca contratei financiamento estudantil, nunca autorizei matrícula, curso, mensalidade ou qualquer serviço em meu nome. Portanto, não reconheço essa dívida.

Exijo que as empresas envolvidas apresentem imediatamente a documentação completa que supostamente comprovaria essa contratação, incluindo contrato assinado, comprovante de matrícula, documentos utilizados, aceite eletrônico, IP, data, hora e meio de contratação, comprovante de frequência ou prestação efetiva do serviço, além do comprovante de cessão da dívida entre Ser Educacional, FIDC NPL II, Recovery e/ou Acerto.

Caso não exista prova válida da contratação feita por mim, exijo a baixa/cancelamento definitivo da dívida, a suspensão imediata de todas as cobranças, a retirada do meu telefone e dados de qualquer base de cobrança e a comunicação aos órgãos de proteção ao crédito para exclusão/correção de qualquer informação relacionada a essa suposta dívida.

Também deixo claro que não enviarei documentos pessoais por nenhum meio para tentar provar que não fiz uma dívida que desconheço. Quem gerou esse problema não fui eu, e não cabe a mim assumir o risco de expor meus documentos para empresas ou terceiros que estão me cobrando por uma suposta contratação que nunca realizei.

Se a dívida existe, cabe às empresas envolvidas comprovarem de forma válida a origem da cobrança, apresentando contrato, matrícula, aceite, dados da contratação e demais documentos que demonstrem que fui eu quem contratou o serviço. Enquanto não houver prova válida, a cobrança deve ser imediatamente suspensa e cancelada.

Este é o meu primeiro e único aviso extrajudicial por este canal.

Não autorizo novas ligações, mensagens, insistências de cobrança ou abordagens repetitivas sobre essa dívida inexistente. Também informo que não responderei mais mensagens genéricas ou tentativas de transferir a responsabilidade entre Recovery, Ser Educacional, FIDC NPL II e Acerto.

Caso a situação não seja resolvida de forma imediata, qualquer nova comunicação da minha parte será feita exclusivamente por meios legais, com os devidos pedidos de declaração de inexistência do débito, obrigação de fazer para baixa/cancelamento da cobrança, exclusão de qualquer apontamento indevido, além de indenização por danos morais e materiais.

Essa cobrança indevida está me causando perda de tempo, desgaste, preocupação e transtorno. Estou sendo obrigado(a) a interromper minhas atividades para resolver um problema que eu não criei. Registro desde já que meu tempo tem valor, e todo o trabalho, transtorno e prejuízo gerado por essa cobrança indevida será considerado em eventual pedido de indenização.

Solicito resposta objetiva e definitiva, com protocolo, documentação comprobatória válida ou confirmação formal da baixa/cancelamento definitivo da cobrança.

Aguardo solução imediata.