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Recife - PE

24/03/2026 às 18:24

ID: 244215071

Não consigo contato com essa [Editado pelo Reclame Aqui]! Não respondem no chat e não retornam os e-mails!!!

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 21:20

Olá, Fernanda, Boa tarde! Como vai?

Me chamo Caio, sou da equipe de Gestão de Comunidades e estou aqui para te ajudar!

Entendo perfeitamente a sua frustração. Sabemos que, quando surge uma dúvida ou problema, um atendimento rápido e eficiente faz toda a diferença, e sinto muito que você não tenha tido esse retorno inicialmente.

Assim que identifiquei da sua dificuldade em conseguir contato, acionei imediatamente o setor responsável para priorizar o seu caso e te dar todo suporte necessário. Meu objetivo é garantir que você receba todo o suporte necessário de forma clara e ágil, sem que precise insistir em diversos canais.

Conte comigo para acompanhar esse processo até que tudo esteja resolvido, Fernanda. Se precisar de mais alguma coisa, é só me chamar!

Nossos canais oficiais:

Telefone: (85) 4006-7600
Chat online do CRA: https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html

Com carinho,
Caio| Gestão de comunidades

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 07:38

Resolveu tudo! Mas podem melhorar o chat. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10