Reclamação Acadêmica e Financeira na UNI7: Problemas com Regularização, Bolsa e Cobranças

Question

Título: UNI7 não regulariza minha situação acadêmica, não aplica minha bolsa corretamente e acumula cobranças desde fevereiro

Sou aluna do Curso de Direito da UNI7, matrícula n *****, e desde fevereiro de 2026 venho tentando resolver uma situação que até hoje permanece sem solução.

Protocolei pedido de aproveitamento/dispensa de disciplinas sob o n *****, entregando toda a documentação exigida pela instituição. Apesar disso, passados vários meses, minha situação acadêmica continua irregular.

Atualmente estou cursando o 3 semestre de Direito, porém o sistema da faculdade continua me registrando de forma incorreta, como aluna do 1 semestre.

Essa falha administrativa vem causando diversos prejuízos:

* Meu nome não aparece corretamente nas listas de chamada;
* Tenho dificuldades de acesso às minhas informações acadêmicas;
* Não consigo acompanhar adequadamente notas, frequência e histórico;
* Minha situação acadêmica permanece indefinida mesmo após várias solicitações de regularização.

Procurei diversas vezes a Secretaria Acadêmica, que sempre buscou me orientar e ajudar dentro de suas possibilidades. Também procurei repetidamente a Coordenação do Curso de Direito.

Em determinado momento fui informada pela coordenação que a solicitação já havia sido deferida e que a situação seria regularizada. No entanto, nada foi efetivamente resolvido e os problemas permanecem até hoje.

Além disso, possuo bolsa de estudos de 65%, mas as cobranças disponibilizadas pela instituição não refletem corretamente esse benefício, sendo apresentados valores integrais ou incompatíveis com a bolsa contratada.

Diante da falta de solução para minha situação acadêmica e financeira, deixei de efetuar os pagamentos desde fevereiro de 2026. Atualmente existem aproximadamente seis mensalidades acumuladas e minha preocupação é que, ao final de todo esse processo, eu seja obrigada a arcar com juros, multas e encargos decorrentes de uma situação que não foi causada por mim.

O que mais me preocupa é o prejuízo acadêmico e financeiro que estou sofrendo por um problema administrativo que venho tentando resolver há meses.

Solicito que a UNI7:

1. Regularize imediatamente minha situação acadêmica;
2. Efetive definitivamente a dispensa/aproveitamento de disciplinas referente ao protocolo n *****;
3. Corrija meu cadastro para o semestre correto;
4. Regularize meu acesso às informações acadêmicas;
5. Recalcule todas as mensalidades com a aplicação correta da bolsa de 65%;
6. Apresente o valor real e atualizado do débito após a correção das cobranças;
7. Retire juros e multas incidentes durante o período em que a situação permaneceu sem solução;
8. Garanta que não haverá qualquer prejuízo acadêmico decorrente desse erro administrativo.

Estou registrando esta reclamação após inúmeras tentativas de solução diretamente com a instituição, sem que até o momento tenha sido apresentada uma solução efetiva.

Aguardo retorno e resolução definitiva do problema.