Cobrança de juros abusivos e recusa de estorno
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
15/08/2026 às 06:04
ID: 256525197
paguei uma mensalidade do mês de abril que a mensalidade é 10.000 r$ 1299 fui cobrada 13.099 depois eu fui questionar com a faculdade que os juros era abusivo a eles admitiram que os juros é abusivo porém se recusam a devolver o meu o dinheiro que eu paguei a mais que é mais de
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:45
Olá Renata,
Verificamos que seu caso já foi respondido, via e-mail, pela nossa Central de Relacionamento.
Caso tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 14:10
A empresa absolutamente não resolveu meu problema. Me enviou um e-mail dizendo que está resolvendo. Se nega a me fornecer a nota fiscal do meu pagamento.