Reclamar dessa empresa

Santa Izabel do Pará - PA

03/08/2026 às 12:16

ID: 255483061

Olá, Boa Tarde.
Me chamo *****, residente na cidade de SANTA IZABEL DO PARÁ, ESTADO PA, CPF na inscrição *****. Apareceu uma negativação no meu CPF REFERENTE A UMA DIVIDA COM ESSA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR, A QUAL DESCONHEÇO, POIS MINHA RESIDENCIA E NA REGIÃO NORTE, E NÃO TIVE NENHUM TIPO DE CONTATO COM TAL INSTITUIÇÃO DE ENSINO. ALÉM DA NEGATIVAÇÃO NO SERASA, ESSA INTITUIÇÃO FIRMOU UM ACORDO FINANCEIRO SEM MEU TOTAL CONSENTIMENTO, ESSES BOLETOS ESTÃO CHEGANDO EM MINHA CONTA BANCARIA NO VALOR DE 69;90, PELO GERADOR DE BOLETOS DO CPF DA MINHA CONTA BANCARIA. É INADIMISSIVEL PAGAR POR ALGO QUE DESCONHECO, E O TOTAL DESRESPEITO NEGATIVAR O MEU NOME POR TAL FATO, EXIJO QUE TAL INSTITUIÇÃO DE ENSINO RETIRE O MEU NOME DO SERASA, E TAMBEM OS PARCELAMENTOS DOS BOLETOS EM MEU NOME, POIS NAO POSSO ARCAR COM UM DIVIDA QUE NÃO É MINHA E PRINCIPALMENTE COM UM ACORDO QUE FIZERAM EM MEU NOME COMO SE EU ESTIVESSE ACEITO. QUERO QUE ME MOSTRE A GRAVÇÃO, PROTOCOLO, OU CONVERSA EM WHATSAAP QUE MOSTRE QUE EU FIZ TAL ACORDO.
É UM ABSURDO E UM GRANDE DESRESPEITO. TOMAREI AS PROVIDENCIAS CABIVEIS.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 14:44

Olá Roseane,

Verificamos que seu caso já foi respondido, via e-mail, pela nossa Central de Relacionamento.

Caso tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 15:53

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4