Curso de Psicoterapeuta Holístico: Falta de Resposta e Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Oi Patrícia,
Vamos esclarecer por partes. Abaixo incluímos o e-mail enviado logo após a sua matrícula, no qual foi oferecido um curso presente para escolha.
De: ******* < ******* >
Enviadas: Terça-feira, 18 de Março de ******* 14:31
Para: ******* < ******* >
Assunto: Confirmação de Matrícula e Escolha do Curso na Uniabrath


Prezada, Patrícia,

Parabéns pela sua matrícula no curso Psicoterapeuta Holístico / Formação Completa na Uniabrath! Estamos muito felizes em tê-la conosco para dar início a essa nova jornada acadêmica. Não esqueça de nos enviar suas opções das 3 técnicas referente ao módulo 7.

Agora que sua matrícula foi confirmada, o próximo passo é escolher o curso de sua preferência a partir da nossa lista de opções. Para isso, basta realizar sua escolha:

1.Cones Terapêuticos | Introdução
2.Geometria Sagrada-Labirinto
3.Gestão Espiritual Disciplinas Para a Vida
4.Mandala Pessoal
5.Plantas Medicinais
6.Preces e Jornadas Xamânicas
7.Recomendação Alimentar
8.Terapeuta Reikiano Integrativo | Nível 1
9.Introdução a Psicoterapia Integrativa
10. Jornada Para a Prosperidade
Envie a sua opção respondo a esse mail.
Além disso, criamos uma comunidade exclusiva para os alunos da Uniabrath, onde você pode interagir com outros estudantes, tirar dúvidas e ficar por dentro de tudo o que acontece na nossa profissão. Não deixe de participar! Acesse o link da nossa comunidade que está sendo construída e sua participação será fundamental: https://*******

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo(a).
Desejamos muito sucesso em sua trajetória!
Atenciosamente,
Equipe Uniabrath

Esse e-mail foi encaminhado ao endereço cadastrado e não obtivemos retorno, algo que pode ocorrer por diversos motivos técnicos, como filtros de spam, caixa cheia ou falhas de sincronização.

O único motivo que realmente não consideramos, especialmente quando lidamos com pessoas sérias e instituições idôneas, é a hipótese de [Editado pelo Reclame Aqui]. Entendemos perfeitamente a sua insegurança diante da falta de retorno, mas reforçamos que a Uniabrath atua no mercado desde *******, é amplamente reconhecida no meio terapêutico e mantém parceria institucional com a ABRATH: Associação Brasileira dos Terapeutas Holísticos.

Seu curso Psicoterapeuta Holístico / Formação Completa continua ativo e vinculado ao cadastro realizado no início de *******. Vamos regularizar seu acesso e já estamos entrando em contato com a professora responsável para relatar o ocorrido.
A docente é altamente profissional, ministra cursos há muitos anos em nossa plataforma, e temos certeza de que houve apenas uma falha pontual de comunicação.

Também verificamos que não há registros de contato anterior com a Uniabrath por e-mail ou WhatsApp, caso isso tivesse ocorrido, a situação teria sido resolvida de imediato, com todo o respeito e agilidade que dedicamos a nossos alunos.

Ficamos à disposição para concluir o atendimento e garantir que você prossiga tranquilamente sua formação.

Atenciosamente,
Equipe Uniabrath
*******
https://*******

Eu nunca recebi esse e-mail. Vocês podem, por gentileza, me ligar?
Eu enviei as avaliações, porque não responderam?
Tentei contato com a professora e nada!
*******
Aguardo a ligação!

Patrícia, entramos em contato com a professora do curso e ela nos informou que respondeu por 2 vezes seus e-mails, que entrou em contato novamente hoje inclusive informando sobre um grupo que ela mantêm dos alunos que, no dia de sua matrícula, ela enviou junto ao e-mail de boas vindas. E quando passamos a situação para ela, imediatamente ela tentou entrar em contato por ligação, porém o contato acusou como número do governo e não um contato de uso pessoal. Irei passar seu contato novamente e pedir para que ela entre em contato via Whatsapp. Verifique por gentileza se os e-mails não foram parar na caixa de spam de seu e-mail.