Foi feito um curso através da empresa e não recebi, nem a nota do curso, nem o crtificado.

Bom dia José,

Não existe dentro da nossa conduta esquiva de qualquer esfera, existe sim, um procedimento interno que nem sempre é o que o aluno deseja aguardar, mesmo tendo os informativos divulgados tanto no contrato educacional, publicidade do curso no site e no manual do aluno, todos lidos obrigatoriamente pelo aluno.
Todos os e-mails enviados para o nosso departamento foram respondidos, inclusive que entraríamos em contato com o professor, porque só o professor estabelece um contato direto com seu aluno, portanto, saberá auxiliar melhor o aluno e as suas especificidades.

Vamos as datas;

Você entrou no Curso no dia: 16/05/******* e no dia 25/05/******* fez a avaliação e sua nota foi: 54,55 e faltando duas avaliações dissertativas onde havia a necessidade de correção pelo professor. Como o curso o aluno precisa ter o tempo mínimo para conclusão sua solicitação não procedia.

Sexta-feira, 1 de julho de ******* 13:45, portanto 15 dias de curso você enviou para o nosso departamento o 1 e-mail se referindo ao seu Professor como esse cara, que havia notificado 3 vezes o término do curso, dizendo que estava sem paciência e dando um prazo de 3 dias para que fosse revolvido. Se as notificações foram pelo caminho demonstrados nos prints anexados por você nesta reclamação, você notificou no lugar errado e no curso errado onde o professor Rafael Nunes não teve acesso por se tratar de outro professor. Pelos prints, portanto, você escreveu dentro do outro curso gratuito que recebeu como filiado e não o de Ginecologia Natural.
Entramos em contato prontamente com o professor que nos informou que: A solicitação não tinha sido para ele e sim para o Departamento de Curso, que entrou em contato contigo após saber da sua solicitação e que você foi frontalmente desrespeitoso da mesma forma que foi quando enviou para o nosso departamento se referindo a ele.

No Manual do aluno encontra-se a seguinte informação:

LEIA COM ATENÇÃO:

1)É dever de o aluno saber e respeitar o prazo mínimo e máximo para realizar o curso e obter seu certificado. A conclusão do curso tem como fator inconteste o tempo mínimo para sua conclusão. Em nenhuma circunstância o aluno poderá solicitar o seu certificado antes do tempo estabelecido como mínimo. A informação encontra-se externamente no site da UNIABRATH e internamente neste espaço aluno no item cabeçalho.
2)...
3)...
4)Após o término das lições e tarefas, envie ao seu professor tutor o comunicado da finalização das mesmas e a solicitação de emissão de certificado, respeitados os prazos da regra 01.

No Curso em questão o prazo mínimo para conclusão: 30 dias. Informação divulgada na publicidade do curso em: https://******* e dentro do material didático logo na aba inicial Bem-vindos:
AMBIENTE VIRTUAL
NÍVEL CAPACITAÇÃO TÉCNICA
CURSO GINECOLOGIA NATURAL
CERTIFICADO COM 80 HORAS/AULA EM 30 DIAS MÍNIMO E 60 DIAS MÁXIMO

Onde consta também o contato dos e-mail do professor como o contato direto através do Telegram.

Professores Tutores: Rafael Nunes
Magu Ribeiro
Dúvidas contate os tutores: *******
******* Whatsapp / Telegram: *******.**************

1 Questão: No caso, você solicitou a correção e o seu certificado com 8 dias de curso.
2 Questão: Você mandou uma mensagem dentro do curso errado.
3 Questão: Você não demostrou, como solicitado, que havia entrado em contato com o professor por 3 vezes via e-mail do professor ou Telegram do Professor entre o dia 25 de maio a 1 de julho
4 Questão: CLÁUSULA QUINTA do contrato Educacional: https://*******
Aplica-se quando o tratamento dispensado ao professor foi considerado indisciplinar: esse cara, não precisa de mais de 2 neurônios para fazer o que solicito, e etc.

Perceba José, tudo levantado aqui requer tempo para análise, como seu relatório completo de acesso ao material, que acessou somente minutos antes de fazer sua avaliação 4 materiais , enfim, todo o comportamento e acompanhamento pedagógico nós temos. E você mesmo fora do tempo mínimo para solicitar qualquer resolução e solução, tanto professor como o Departamento de Cursos, fez com pouco critério.

Não somos uma empresa, somos um Escola formadora de profissionais da saúde, temos o compromisso com a educação profissional, informações corretas e conteúdos de valor para que tenhamos dentro da sociedade um grande provedor de saúde e um profissional humanizado e pacificador.
Não agimos de má fé, e não acreditamos que seja o seu caso.
Mas a pressa foi a inimiga!

Departamento de Cursos UNIABRATH

Eu não tenho obrigação de usar telegram. Se eu mandei o email, estes esclarecimentos deveriam ser enviados no primeiro email que eu mandei. Já estamos com quase 3 meses que eu iniciei o curso e não consegui um respaldo satisfatório.
A primeira coisa que deveriam fazer é me chamar no whatsap (ou pelo menos perguntar por quê eu não estou me comunicando por telegram) e tentar solucionar o caso.
Posso até encerrar o caso, mas não faço mais cursos através da empresa. Não fiquei satisfeito, o professor não me procurou para solucionar o caso, tão pouco vocês. e não indico também não. Comunicação super deficiente.