Aluno de Ciência da Computação EAD da UNIALFA reclama de grade curricular alterada indevidamente e falta de resolução do problema pela instituição.
Respondida
Goiânia - GO
25/05/2026 às 09:27
ID: 249571445
Sou aluno da UNIALFA no curso de Ciência da Computação EAD e estou enfrentando um problema grave relacionado à regularização da minha grade curricular.
A situação começou após minha transferência do presencial para o EAD. Fui informado de que poderia cursar até 5 disciplinas no trimestre e solicitei apenas a inclusão de mais 2 matérias, mantendo as que já estavam corretas.
No entanto, ao realizarem o ajuste, removeram disciplinas que já estavam lançadas corretamente, alterando toda minha grade sem solução até agora.
Desde o dia 14/04 estou tentando resolver a situação diretamente com o setor responsável. Enviei diversos e-mails, expliquei o problema várias vezes e recebi respostas informando que a situação seria regularizada, mas até hoje (25/05) nada foi efetivamente resolvido.
O mais preocupante é que o período de provas presenciais ocorrerá entre 27/06 e 07/07, e a universidade segue sem dar uma resposta concreta sobre quais disciplinas permanecerão no trimestre.
Essa demora demonstra falta de organização e descaso com o planejamento acadêmico do aluno, já que estamos falando de matérias, cronograma de estudos e preparação para avaliações.
O atendimento responde de forma superficial, sem prazo definido e sem resolução prática do problema, deixando o aluno completamente inseguro quanto ao próprio trimestre letivo.
Espero que a instituição dê a devida atenção ao caso e realize imediatamente a regularização correta da grade curricular.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:04
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos e a insegurança gerados durante o processo de ajuste da sua grade curricular após a transferência para a modalidade EAD.
Informamos que sua situação foi analisada pelas equipes responsáveis e que as tratativas necessárias já foram realizadas internamente. Com o objetivo de esclarecer todas as alterações ocorridas e garantir o correto alinhamento do seu trimestre letivo, nossa Coordenação do NEAD entrou em contato e agendou um atendimento individualizado com você por meio do Microsoft Teams.
Nesse encontro, serão apresentados todos os esclarecimentos relacionados à sua grade curricular, bem como os ajustes realizados e as orientações necessárias para que você tenha segurança em relação às disciplinas cursadas e ao cronograma acadêmico.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com o acompanhamento próximo dos nossos estudantes. Permanecemos à disposição por meio da Coordenação do Curso e da Coordenação do NEAD para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe UNIALFA!