Cobrança indevida de mensalidade e impedimento de rematrícula
Em réplica
Goiânia - GO
27/06/2025 às 19:35
ID: 220736683
Sou aluna da Universidade Unialfa , e estou sendo cobrada indevidamente uma mensalidade . Me impedindo assim de fazer a rematrícula do próx semestre
. Estão me cobrando uma mensalidade que alega ser do mês de fevereiro de 2024 porém , só fiz matrícula no segundo semestre ou seja em junho e fiz o trancamento do curso no mesmo mês isso significa que no mês 08 eu não estudava na faculdade e mesmo assim está sendo cobrada a mensalidade do mês de fevereiro. E o boleto cobrado nem se quer existe no meu portal de aluno . Solicito a correção desta cobrança
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 13:21
Boa tarde.
A área financeira identificou o pagamento, mensalidade baixada.
Atenciosamente,
UNIALFA
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 13:29
A cobrança continua sendo feita , continua aparecendo no meu portal de aluno