Cobrança de pós-graduação desconhecida
Respondida
Ji-Paraná - RO
22/07/2026 às 12:53
ID: 254558471
gostaria de esclarecimento estou recebendo cobrança de uma pós-graduação não reconheço não sei do que se trata
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:09
Prezada Sra Gilcilene.
Verificamos que sua matrícula foi realizada em 07/12/2023 na UniAlphaville, por meio de uma bolsa concedida pelo Quero Bolsa.
Conforme nossos registros, a senhora solicitou o cancelamento da matrícula em 17/01/2024, e o cancelamento foi efetivado pela instituição em 19/01/2024.
Em relação ao débito mencionado, esclarecemos que ele é de responsabilidade do Quero Pago, plataforma responsável pela gestão das cobranças das matrículas realizadas por intermédio do Quero Bolsa.
Salientamos, ainda, que, como houve vínculo de matrícula por aproximadamente 40 dias, a cobrança é devida, conforme as condições da contratação e o período em que a matrícula permaneceu ativa.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o Quero Pago para obter informações detalhadas sobre a cobrança e, se necessário, verificar as formas de regularização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à sua matrícula junto à UniAlphaville.
Atenciosamente,