Demora na emissão de certificado de pós-graduação e falta de retorno da instituição.
Respondida
Campo Grande - MS
21/08/2026 às 10:49
ID: 257035453
Eu finalizei minhas duas pós graduações, esperei o tempo necessário para que o certificado seja emitido, mando email, mando WhatsApp e ninguém me responde. Não dão sequência a emissão do meu documento. Eu preciso dele com urgência para um concurso público
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:15
Prezado Sr. Guilherme,
Primeiramente, agradecemos o envio de sua mensagem.
Verificamos em nossas bases de atendimento que V.Sa. mandou uma mensagem via whatsapp em 06/07/2026 às 12:43 e às 15h21 respondemos a mensagem com todas as informações para prosseguir com a emissão de seu certificado. Entretanto, desde este dia não recebemos por parte de V.Sa. os documentos comprobatórios e obrigatórios para a emissão do seu certificado. Em 20/08/2026, V.Sa. enviou um e-mail para o nosso Setor Pedagógico solicitando novamente o certificado, mas não enviou a documentação, conforme orientação anteriormente passada. Respondemos o e-mail informando novamente os requisitos necessários para a emissão do certificado.
Por gentileza, responda ao e-mail com a máxima urgência enviando os documentos necessários para que nosso time possa analisar e, estando tudo correto, emitirmos o certificado com a urgência que nos solicitou.
Atenciosamente,
Setor Pedagógico