Cobrança de valor de curso superior ao prometido e falta de palavra da instituição

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São José dos Pinhais - PR

02/09/2026 às 19:55

ID: 258080891

No início do ano me matriculei no curso de nutrição semipresencial o qual foi me ofertado um valor de R$297,00 por durante 24 meses, sendo que eu nem pedi desconto simplesmente me ofertaram, achei o máximo e resolvi fechar, terminando o primeiro período perguntei inúmeras vezes sobre o valor do curso de farmácia e em todas as vezes me informaram que iriam manter o valor atual, mandei mensagem, fiz protocolo, escrevi o valor que eu pagava no curso de nutrição e me afirmaram todas as vezes que se iria manter o valor de R$ 297,00 mensal, achei maravilhoso e resolvi trocar o curso, pois bem, mudei o curso e mudou o valor, questionei várias vezes por ter aumentado tanto, o valor inicial que era R$297,00 foi para simplesmente R$ 562,00, sendo que quando perguntei, faltou implorar para me mandarem os valores, informei que não tinha condições no momento se alterassem o valor e como falaram que iriam manter eu mudei sem medo, no fim mudaram o valor. Sem dó e piedade. Queria uma boa justificativa no valor, estou até agora super desanimada com a faculdade, vou terminar esse período e pedir transferência, pois não tem palavra para cumprir. Tenho várias provas sobre o valor, quero ao menos um desconto, pedi para me darem um desconto e fui negada várias vezes, sendo que antes de mudar de curso só faltou implorar pedindo o valor real.

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 15:20

Prezada,

Após contato realizado via WhatsApp, realizamos a verificação das informações relatadas e dos comprovantes apresentados referentes às conversas mantidas pelo aplicativo.

Diante da análise realizada, informamos que o valor anteriormente informado a você será mantido.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
UNIANDRADE