Dificuldade em trancar pós-graduação EAD e falta de suporte da faculdade SMG/UNIANDRADE
Resolvido
Maringá - PR
08/10/2025 às 11:16
ID: 228823817
Comprei uma pós EAD PREMIUM, pela faculdade SMG em Maringá, e descobri que era pela UNIANDRADE, até aí ok.
Mas infelizmente não gostei do curso e quero trancar. Já liguei inúmeras vezes NGM atende. WHATSAPP é só pra enfeite, pq tbm não dão suporte. Quando atende fala que é só o setor responsável que pode fazer algo, e o setor responsável não atende!!!!
Insatisfeita ao extremo. Pensem bem pra adquirir algo assim, arrependimento
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:07
Prezada Talita,
Conforme o nosso contato via whatsapp, venho por meio deste orientá-la que não trabalhamos com suporte via whatsapp do qual provém esta reclamação (EAD PREMIUM).
Os contatos da central de atendimento do EAD PREMIUM são: ******* ******* ******* e *******. Você também pode acessar o botão de "fale conosco".
E através do Portal do aluno, pode acessar da seguinte forma:
Para solicitar trancamento a aluna precisa acessar o curso, ir em secretaria virtual > solicitações acadêmicas > TRANCAMENTO DE MATRÍCULA - pós graduação (A)
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos
Tânia
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 20:15
Ainda preciso resolver, por enquanto me deram suporte em "com quem falar"
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2