Não liberaram as matérias deferidas, cobraram pelas matérias não liberadas e não dão retorno nenhum
Não resolvido
Curitiba - PR
15/09/2026 às 15:39
ID: 259130459
Fiz a solicitação de 3 matérias e o pedido foi deferido mas, por erro da universidade, tive apenas UMA matéria liberada mesmo após várias tentativas de contato (mais de 20 dias e inúmeras tentativas de retorno sem sucesso). Ninguém era capaz de dizer o motivo de eu não ter tido acesso ao conteúdo. Ainda assim, mesmo tendo liberado apenas uma matéria, me cobraram AS TRÊS e pra variar seguem não prestando suporte decente no whatsapp.
Era pra já ter todas as matérias concluídas e não posso, estou sendo prejudicada e tendo a conclusão do meu curso atrasado (prejudicando projetos próximos que dependem desse certificado) porque a instituição é profundamente amadora, despreparada e desorganizada. Agem como se estivessem fazendo favor.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:46
Prezada,
Lamentamos pelo transtorno relatado. Sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das informações apresentadas, a fim de que sejam tomadas as devidas providências para a resolução da demanda.
Após a análise, entraremos em contato para os devidos esclarecimentos e resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
UNIANDRADE
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 19:46
Instituição absurdamente despreparada, fraca e irresponsável. Profundamente arrependida de ter matriculado nisso aí
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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