Cancelamento de plano sem avisar e inclusão em outro sem consentimento

Não respondida
Brasília - DF
11/05/2023 às 17:37
ID: 164488361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa cancelou o meu plano nacional e de dependentes sem nos avisar e além disso mudaram para outro plano bem inferior e regional. Só descobri ontem após minha esposa ir ao médico e ser informada lá que o plano estava inativo. Então entrei em contato com eles e não responderam. Assim fui procurar o plano e informaram que foi cancelado pelo contratante desde 05/05/23, sendo que não fui informada. Como prova da má fé, no dia 08/05/23, ainda enviaram o boleto para pagamento e informando que venceria no dia 10/05, ao qual eu realizei o pagamento antes de sabe de toda a situação. Estou agora sem plano e sendo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa "operadora".