Carta contemplada não liberada e falta de resposta da União Administradora de Consórcio
Em réplica
Olímpia - SP
20/08/2025 às 18:15
ID: 225003323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM CARTA CONTEMPLADA DESSA EMPRESA!!! Entrei em contato com a União administradora de Consórcio para aquisição de uma CARTA CONTEMPLADA. Porém, após realizar o pagamento da entrada e transferência da carta, NUNCA foi liberado o valor da Carta Contemplada! Já realizei diversos contatos, mas não respondem e não devolvem tudo que já foi transferido via PIX. É um [Editado pelo Reclame Aqui], já fiz a carta de cancelamento, mas ninguém responde!
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:32
Olá, Ronei.
Espero que você e sua família estejam bem !!
Sou a Jaqueline , responsável pelo seu atendimento no Reclame aqui.
Verificamos que o administrativo solicitou a carta de cancelamento para o senhor segundo a Lei 11.*******/08, a mesma que o senhor não enviou, infelizmente são normas da empresa, os valores serão devolvidos após o envio da carta de cancelamento reconhecida firma.
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Cordialmente,
Jaqueline Silva,
Time Cooperativa União
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 10:58
A carta foi enviada, reconhecida a próprio punho, e com todas as informações solicitadas devidamente escritas.
A resposta, foi que ao fim deste mês os meus valores serão devolvidos.
Estou aguardando, e assim que receber, virei avaliar positivamente.