Venda de consórcio contemplado [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Manaus - AM
26/06/2025 às 22:39
ID: 220661011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTRATA-SE DE EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO FAÇAM EM HIPOTESE ALGUMA.
***** / UNIAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO
VENDEM CONSORCIO CONTEMPLADO [Editado pelo Reclame Aqui], QUE NÃO EXITE. APOS VOCE ENVIAR O RECURSO, PROMETEM QUE EM 48 HORAS ESTARA DISPONIVEL, APOS ISSO INICIA-SE UMA GRANDE NOVELA LHE COBRANDO UM SEGURO GARANTIA SO PRA PEGAR MAIS DINHEIRO SEU. [Editado pelo Reclame Aqui] DEVOLUCOES COM PROMESSAS QUE NAO EXISTE. ESTIVE NOS ENDERECOS DO SITE EM SAO JOSE DOS CAMPOS E CNPJ EM SAO PAULO, NÃO EXITE NINGUEM PRA TE ATENDER, A PROPRIA RECEPCIONISTA DO PREDIO DIZ QUE DIARIAMENTE VÃO PESSOAS NO LOCAL REVINDICAR E QUE SE TRATA DE [Editado pelo Reclame Aqui]. ELES SE DIZEM, VENDEDOR *****, ***** SECRETARIA DO DIRETOR E O TAL DE ***** QUE É O TAL DO DIRETOR. ELES SAO MUITO BEM INFORMADOS, UMA VERDADEIRA [Editado pelo Reclame Aqui]. OS TELEFONES SÃO TODOS FACHADAS CADASTRADOS EM NOMES DE OUTRAS PESSOAS CONFORME CONSULTA POLICIAL. LOGO LOGO O SITE SERA DERRUBADO.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:18
Olá, Roger.
Espero que você e sua família estejam bem !!
Sou a Jaqueline , responsável pelo seu atendimento no Reclame aqui.
Estamos aqui sempre para ouvir você e manter a sua satisfação durante toda a nossa jornada no consórcio. Exatamente por este motivo, seguimos rigorosamente todas as regras e legislações que tratam do atendimento e proteção de dados dos nossos clientes.
Verificamos que o senhor não é a titular do consórcio. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.*******/******* LGPD), apenas o titular ou pessoa formalmente autorizada pode ter acesso às informações confidenciais ou realizar movimentações referente à cota. Em razão disso, não estamos autorizados a fornecer certas informações ou realizar procedimentos em nome de terceiros, salvo mediante apresentação de autorização formal expressa do titular. Nos desculpamos por qualquer incômodo e saiba que sempre atuamos para segurança de todos os clientes.
De qualquer forma, buscamos sempre garantir orientação e suporte através de nossos canais de atendimento, que lhes foram fornecidos, de acordo com os horários disponíveis, para facilitar o acesso às informações.
Nosso compromisso é, além de respeitar a legislação vigente, garantir a segurança e privacidade dos dados de todos os envolvidos no processo, conforme determina a LGPD. Caso haja necessidade de atendimento em nome do titular, orientamos que seja encaminhada uma autorização formal para que possamos auxiliá-la prontamente.
Ficamos felizes em saber que sua dúvida foi solucionada e esclarecida, e reforçamos que você pode contar conosco sempre que necessário.
Cordialmente,
Jaqueline Silva,
Time Cooperativa União
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 11:28
Tenho procuração publica, lavrada em cartório, pois fui eu quem estive presencialmente nos endereços desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui].