Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não cumprem nada prometido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mangueirinha - PR

25/07/2025 às 14:31

ID: 222994555

Empresa sem comprometimento, no inicio era uma coisa depois virou outra por anos, meu processo esta suspenso desde 09/2022, ate entraram com o processo, porem nunca mais fizeram nada, além de mentiras em cima de mentiras, ate nome de pessoas mencionadas no email que diziam ser da instituição, que haveria ter sido a responsável pelo acordo. Ai depois de pago dois valores (um de 10mil em nov/2022 e depois 31mil em jan/2023) que entao seria a quitaçao que nao existiu ate hoje, rotatividade de atendentes gigante, parrou muitos atendentes, ai sempre uma enrolação que só uma pessoa consultava o cliente, muitas vezes de ligar e a pessoa nao estar sempre por um motivo ou outro fútil, algumas vezes atendia, mas nao sabia nem o que falava ..Agora entrou outra pessoa na jogada que dizem ser o responsavel Jeferson, assim como mencionado em varias reclamações aqui, ha um mes atras foi meu primeiro contato com essa pessoa, pediu 15 dias uteis pra ver o caso, enfim aguardei mais uma vez o prazo, que foi na ultima segunda feira e nada de retorno, ontem liguei, na primeira vez sem sucesso de falar com ele, na segunda tentativa consegui, mas só perca de tempo, com uma historia que eu preciso pagar mais R$ 5700 para homologação cejusc, visto que nao procede, nao tem como fazer mais esse pagto para perder mais isso, e ainda sem contar que foi mais dois mil e pouco logo no inicio que disque que era pra laudo, tbm nao teve laudo nenhum, nao consta nada na instituição. Ate homologação errada me enviaram, depois de pedir varias vezes o atendente ajustou.. Mas enfim nunca contratem essa empresa, só tem engando, se derrepente finaliza algum caso não sei, pois nao temos como saber, nao temos contatos de clientes em comum que foram enganados tbm. Lamentável, tomara que as pessoas novas a contratarem venham aqui dar uma olhada nas negligencias.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2025 às 10:08

Olá, Ana Cláudia!

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Iremos entrar em contato para os devidos esclarecimentos dos apontamentos citados acima.

Entraremos em contato para esclarecermos suas dúvidas e entender sua reclamação.
Por favor, se atente aos seus canais de atendimento, como telefone, Whatsapp e e-mail cadastrado.
Nosso contato será realizado através dos seus dados de contato fornecidos na contratação.

Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte: ******* ou no ligar no telefone******* (opção 2) para agilizarmos da melhor maneira possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo.
Equipe União Assessoria

Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 10:10

Empresa falha demais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0