Me sentindo enganado

Question

Venho aqui esboçar minha insatisfação com essa empresa união acessoria (advogado marcelo) . Resumindo me cobraram 1.930 reais valor esse que me garantiram que seria devolvido , para fazer um Lauro perícial na qual foi identificado a abusividade no meu contrato de financiamento em fim , o processo foi finalizado não foi reconhecido o juros abusivos só foi identificado abusivo a taxa de avaliação no qual vou teterminado pelo juiz que seja devolvido em dobro , mandei mensagem no whatsapp e ligaçao, responsável por me responder (HELOIZA) Perguntei sobre o valor de 1930 reais que garantiram que me devolveria e sobre a decisão e o que eu teria que receber mas não querem me responder já faz quase 1 mês sem respostas.

Accepted Answer

Olá Edimarcio!

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Iremos entrar em contato para os devidos esclarecimentos dos apontamentos citados acima.

Entraremos em contato para esclarecermos suas dúvidas e entender sua reclamação.
Por favor, se atente aos seus canais de atendimento, como telefone, Whatsapp e e-mail cadastrado.
Nosso contato será realizado através dos seus dados de contato fornecidos na contratação.

Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte: ******* ou ligar no telefone******* (opção 2) para agilizarmos da melhor maneira possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo.
Equipe União Assessoria

Me sentindo enganado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor