Promessa não cumprida e prejuízo financeiro com assessoria

Question

UNIÃO ASSESSORIA, FOI EM MEU MOMENTO DE DESEPERO, UMA ESPERANÇA, ONDE A PROMESSA ERA DE EM 45 DIAS CONSEGUIR ABAIXAR AS PARCELAS DO MEU CARRO.
DOCE ILUSÃO.
EU PERDI 5 MIL REAIS COM ESSA EMPRESA, QUE É UMA [Editado pelo Reclame Aqui].
PROPAGANDA ENGANOSA, QUE BRINCA COM AS PESSOAS, ILUDINDO COM A PROMESSA DE DIMINUIR AS PARCELAS DO FINANCIAMENTO DO CARRO.
SINCERAMENTE, ELES ME [Editado pelo Reclame Aqui].
O ***** ME FEZ PASSAR O NÚMERO DO MEU CARTÃO, E PEGOU 3 MIL REAIS, COM A PROMESSA QUE NO FINAL DO PROCESSO, TUDO IRIA SER DEVOLVIDO.
MUITO TRISTE ISSO, MAS COMO NO BRASIL, TUDO FICA IMPUNE, SÓ TENHO QUE LAMENTAR.

Accepted Answer

Olá, Fernanda

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Iremos entrar em contato para os devidos esclarecimentos dos apontamentos citados acima.

Entraremos em contato para esclarecermos suas dúvidas e entender sua reclamação.
Por favor, se atente aos seus canais de atendimento, como telefone, Whatsapp e e-mail cadastrado.
Nosso contato será realizado através dos seus dados de contato fornecidos na contratação.

Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte: ******* ou no ligar no telefone******* (opção 2) para agilizarmos da melhor maneira possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo.
Equipe União Assessoria

Promessa não cumprida e prejuízo financeiro com assessoria

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor