Cobrança indevida após cancelamento da proteção veicular - falta de comunicação e demora na cobrança
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
03/10/2025 às 10:02
ID: 228431515
Em 2020, contratei a proteção e utilizei o serviço uma única vez, apenas para acionar um guincho. No ano seguinte, em 2021, compareci pessoalmente ao escritório e solicitei formalmente o cancelamento do contrato. Agora, quase cinco anos depois, recebo uma cobrança de um suposto "saldo remanescente".
Infelizmente, como já se passaram vários anos e nunca fui notificado sobre qualquer pendência, acabei extraviando o comprovante de cancelamento. A pergunta que fica é: se eu realmente estivesse em débito, por que a empresa não me comunicou na época? E por que demoraram tanto tempo para tentar cobrar esse valor?
Deixo claro que não reconheço essa dívida, pois segui os trâmites legais para cancelamento. Solicito, portanto, a revisão imediata dessa cobrança e o arquivamento dessa suposta pendência.
Aguardo retorno e resolução.