Quando mais preciso, não serve pra nada!

Boa tarde, Sr. Marcio,

Em atenção a sua reclamação, pedimos sinceras desculpas pela informação incorreta passada em nossa central de relacionamento, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos associados.

Após análise realizada pela Ouvidoria UBB, identificamos que a orientação fornecida foi improcedente, visto isso já realizamos os devidos ajustes internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Conforme contato realizado pelo setor de Ouvidoria, foi disponibilizado ao Sr. o endereço, telefone e valores de uma clínica parceira localizada na região da Zona Leste, que conta com os tratamentos necessários para o seu filho, no entanto, compreendemos sua colocação em relação à sua residência em Jundiaí.

Neste momento, infelizmente, não contamos com parceiros credenciados na região de Jundiaí que atendam às terapias específicas que Sr. busca, para o seu filho, ainda assim, seguimos trabalhando continuamente para ampliar nossa rede e melhor atender às necessidades dos nossos beneficiários.

Em caso de novas dúvidas o nosso departamento de Ouvidoria e nossa central de relacionamento está a sua disposição.