união catarinense adm de consórcio ltda.

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Maceió - AL

30/07/2025 às 21:26

ID: 223395763

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Há 8 meses esperando minha carta de crédito contemplada! Abuso, descaso e desrespeito com o consumidor!

Venho relatar um verdadeiro descaso por parte do Consórcio União Catarinense, que vem abusando da minha boa-fé, dos meus sonhos e da minha confiança como consumidor.
Há 8 meses adquiri uma carta de crédito contemplada (Grupo *****, Cota *****), após o vendedor garantir que toda a documentação já estava aprovada e que, após a assinatura, o prazo máximo para a liberação seria de 20 dias.

No entanto, desde então, a carta nunca foi liberada, mesmo com todos os pagamentos em dia, inclusive o ágio de 40% pago na carta de credito jà contemplada, que paguei com muito esforço. Já enviei toda a documentação solicitada (mais de uma vez), incluindo até projeto de reforma do imóvel, conforme exigido. A cada nova tentativa, surgem novas exigências e prazos que não são cumpridos. A impressão é de que estão protelando deliberadamente, ganhando tempo, ignorando meus direitos e me deixando sem respostas concretas.
Me sinto completamente enganado, frustrado e desrespeitado. Investi tempo, dinheiro e sonhos nesse consórcio, e um projeto acreditando que teria o apoio de uma administradora séria. O que encontrei foi indiferença, omissão e um completo descompromisso com o consumidor.

Já registrei duas denúncias formais no Banco Central , mas nada foi resolvido até o momento. Esse tipo de conduta caracteriza prática abusiva conforme o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor. Creio que estão contemplando cartas, vendendo com ágio e não pagam, estas mesmas vendidas por credenciados do próprio consorcio.

Deixo aqui meu apelo para que a empresa tome as devidas providências com urgência, e que outras pessoas não caiam no mesmo erro que eu. Quero uma resposta imediata e definitiva, e a liberação da minha carta de crédito, conforme desde o início. Venho através desta manifestar o meu repudio e para que outros consumidores não sejam lezados.
Não se trata apenas de dinheiro se trata de respeito, dignidade e compromisso com o consumidor.