Agora subiu para mais de 30 famílias que contrataram os serviços da Construtora União e foram gravemente [Editado pelo Reclame Aqui].

RESPOSTA OFICIAL CONSTRUTORA UNIÃO

Prezada Sra. Alessandra Maria,

A Construtora União vem, por meio desta, prestar os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação.

Inicialmente, é importante destacar que a negociação original do seu contrato não foi realizada diretamente pela Construtora União, sendo conduzida por terceiro à época. Ainda assim, reforçando nosso compromisso com a transparência e a solução dos casos, analisamos detalhadamente sua situação.

Após análise técnica e contratual, foi identificado que:

O financiamento aprovado ocorreu com valores inferiores ao necessário, tanto para a quitação do lote quanto para a execução da obra
Não houve aporte de entrada por parte da cliente, o que impacta diretamente na viabilidade financeira do contrato
Foi constatado um déficit contratual no valor de R$ 27.000,00, devidamente demonstrado nos documentos firmados

Ressaltamos que essa diferença não é arbitrária, sendo possível sua verificação diretamente no contrato e nas condições aprovadas junto à instituição financeira, que, por sua vez, repassa valores limitados conforme análise de crédito e enquadramento do financiamento.

A cliente foi devidamente informada sobre essa situação e sobre a necessidade de regularização do valor em aberto para viabilizar a continuidade da execução do projeto. No entanto, até o momento não houve retorno.

Ainda assim, reforçamos que a Construtora União, mesmo não tendo participado da negociação inicial, mantém total interesse em buscar uma solução viável e dar continuidade ao atendimento, desde que haja a devida regularização do déficit existente.

Nos colocamos à disposição para retomar o diálogo e encontrar a melhor solução possível dentro das condições contratuais e financeiras estabelecidas.

Atenciosamente,
Construtora União