Falta de compromisso e responsabilidade

Em réplica
Elisiário - SP
22/05/2025 às 12:32
ID: 217732505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma entrada pra ele fazerem a casa e não foi entregue e eu estou pagando o financiamento sem ter o imóvel
Pagando aluguel e parcela de financiamento
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 10:52
Prezado Gabriela,
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa compreensão e empatia pela situação que você está enfrentando. Sabemos o quanto é frustrante lidar com a incerteza e os desafios que surgiram com a pandemia, e queremos tranquilizá-lo de que a Construtora União, como matriz, está totalmente comprometida em fornecer o suporte necessário para garantir que seu sonho da casa própria seja concretizado.
Infelizmente, durante esse período, alguns franqueados enfrentaram dificuldades que impediram o andamento de suas obras, mas estamos cuidando ativamente de todo esse processo. Sabemos que o impacto foi significativo, e por isso nossa equipe de engenharia e arquitetura já entrou em contato com você para tomar as medidas cabíveis e iniciar as correções necessárias, ajustando os valores com base nos preços de metro quadrado atualizados no mercado.
A Construtora União está comprometida em equilibrar os valores e fornecer todas as condições para que sua obra seja concluída da melhor forma possível, respeitando o contrato e buscando soluções justas para ambas as partes.
Reforçamos que estamos à sua disposição para garantir que esse processo seja resolvido de forma ágil e eficaz, e que o sonho da casa própria seja concretizado de maneira satisfatória.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Construtora União
Você sonha, e nós realizamos.
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 09:23
vcs acham que eu vou pagar alguma coisa a mais?
eu já paguei tudo que eu tinha que pagar
não tem a mínima chance de eu pagar algo a mais pelo reajuste de preço do mercado
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 09:23
vcs acham que eu vou pagar alguma coisa a mais?
eu já paguei tudo que eu tinha que pagar
não tem a mínima chance de eu pagar algo a mais pelo reajuste de preço do mercado
Réplica da empresa
08/07/2025 às 16:09
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Me chamo Brunna, sou engenheira da Construtora União.
Tentei falar com você por ligação e WhatsApp nos últimos dias, inclusive deixei uma mensagem, mas ainda não obtive retorno.
Estamos com informações importantes sobre o seu atendimento e gostaríamos muito de seguir com o próximo passo.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo número******* assim que possível.
Será um prazer te atender!
Muito obrigada pela atenção.
Abraços,
Brunna Construtora União