Falta de compromisso e responsabilidade

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Elisiário - SP

22/05/2025 às 12:32

ID: 217732505

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Paguei uma entrada pra ele fazerem a casa e não foi entregue e eu estou pagando o financiamento sem ter o imóvel
Pagando aluguel e parcela de financiamento

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 10:52

Prezado Gabriela,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa compreensão e empatia pela situação que você está enfrentando. Sabemos o quanto é frustrante lidar com a incerteza e os desafios que surgiram com a pandemia, e queremos tranquilizá-lo de que a Construtora União, como matriz, está totalmente comprometida em fornecer o suporte necessário para garantir que seu sonho da casa própria seja concretizado.

Infelizmente, durante esse período, alguns franqueados enfrentaram dificuldades que impediram o andamento de suas obras, mas estamos cuidando ativamente de todo esse processo. Sabemos que o impacto foi significativo, e por isso nossa equipe de engenharia e arquitetura já entrou em contato com você para tomar as medidas cabíveis e iniciar as correções necessárias, ajustando os valores com base nos preços de metro quadrado atualizados no mercado.

A Construtora União está comprometida em equilibrar os valores e fornecer todas as condições para que sua obra seja concluída da melhor forma possível, respeitando o contrato e buscando soluções justas para ambas as partes.

Reforçamos que estamos à sua disposição para garantir que esse processo seja resolvido de forma ágil e eficaz, e que o sonho da casa própria seja concretizado de maneira satisfatória.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Construtora União
Você sonha, e nós realizamos.

Réplica do consumidor

05/07/2025 às 09:23

vcs acham que eu vou pagar alguma coisa a mais?
eu já paguei tudo que eu tinha que pagar
não tem a mínima chance de eu pagar algo a mais pelo reajuste de preço do mercado

Réplica do consumidor

05/07/2025 às 09:23

vcs acham que eu vou pagar alguma coisa a mais?
eu já paguei tudo que eu tinha que pagar
não tem a mínima chance de eu pagar algo a mais pelo reajuste de preço do mercado

Réplica da empresa

08/07/2025 às 16:09

Olá, Gabriela! Tudo bem?
Me chamo Brunna, sou engenheira da Construtora União.

Tentei falar com você por ligação e WhatsApp nos últimos dias, inclusive deixei uma mensagem, mas ainda não obtive retorno.

Estamos com informações importantes sobre o seu atendimento e gostaríamos muito de seguir com o próximo passo.

Por gentileza, entre em contato conosco pelo número******* assim que possível.
Será um prazer te atender!

Muito obrigada pela atenção.
Abraços,
Brunna Construtora União