[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], extorção. Empresa uniãhttps://*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Suzano - SP

10/12/2024 às 19:18

ID: 204272627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma mensagem no WhatsApp de uma moça que dizia ser da empresa União Créditos, cujo CNPJ informado no contato era 54.*******.*******/*******61. A moça, que se identificou como Clara, me ofereceu um empréstimo que estaria aprovado. Ela enviou uma simulação e disse que ja estava aprovado o valor de 5.******* mil reais. Mais para liberar o valor, seria necessário realizar uma assinatura financeira eletrônica com Token A3.
Achei estranho quis cancelar, quando ela me disse que se eu cancelasse eu teria que pagar 10% do valor por uma clausula comtratual.

Como eu não possuía essa assinatura, ela sugeriu que o serviço fosse realizado através do Serasa Experian, e que se eu quisesse eles poderiam realizar esse serviço e seria cobrafo cobrando R$ *******,69 para efetuar a certificação. Após o pagamento, o valor de 5.*******,00 seria liberado.. ai apos eu pagar essa certificação, outra pessoa Me chamaou no whatssap disse que ia confirmar os dados e que ja ia liberar o valor e que disse que faria a certificação. Eles enviaram os dados para o pagamento via Pix, .

Em seguida, me enviaram uma "certificação" supostamente feita pelo Serasa Experian, com Token e tudo.
So que agora ela não conseguiria liber o valor porque a Receita federal estava me bloqueando e eu teria que pagar R$ *******,99 parq o credito ser liberado.
Eu desconfiei e disse que nao queria fazer mais, ela me disse que a divida ia pernanecer e que meus bens seria bloqueados. Ai foi quando eu entrei no site do Serasa experian para ver ser realmente a certificação foi realizada.

No entanto, ao acessar o site oficial do Serasa, descobri que desde fevereiro deste ano, o Serasa não realiza mais esse tipo de certificação. Foi aí que tudo começou a se revelar como um [Editado pelo Reclame Aqui].

Depois disso, alegaram que, para liberar o crédito, a Receita Federal estaria bloqueando o valor e que seria necessário pagar uma taxa de R$ 1.*******,00. Segundo eles, a Receita Federal exigia esse pagamento e que não seria possível descontar do valor do empréstimo ou depositar o valor na minha conta sem antes realizar o pagamento.

Diante disso, entrei em contato diretamente com o Serasa Experian, que confirmou que a certificação enviada era [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Segui as orientações do Serasa, fiz um Boletim de Ocorrência, acionamos a Policia civil .. passei todos os contatos e até a achave pix que realizei o pagamento e travei todos os meus dados e já iniciei um processo judicial com o auxílio da minha advogada.

Estamos determinados a levar isso adiante até localizar um por um e responsabilizá-los legalmente.

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Consideração final do consumidor

22/12/2024 às 21:23

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].

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