Telhas novas chuviscando dentro de casa
Em réplica
Salvador - BA
03/10/2024 às 12:21
ID: 198792015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de agosto de *******, comprei 1.******* telhas na União das Telhas, localizada em Lauro de Freitas. No entanto, estou enfrentando uma situação extremamente delicada: quando chove, a água entra na minha casa, inclusive no quarto das minhas filhas.
Já conversei com os responsáveis pela loja, mas meu problema não foi resolvido. Enviei vários e-mails sem retorno e estou muito aflita, pois tenho crianças no quarto. A água entra como se estivesse chovendo dentro de casa, e eu preciso cobrir a mesa de estudo, o notebook e a cômoda para evitar danos.
É urgente que essa situação seja resolvida. Tenho gravações que comprovam o problema e estou impossibilitada de colocar o gesso no quarto devido a isso. Meu mestre de obras esteve na minha residência e confirmou que o trabalho foi feito de maneira adequada.
Solicito uma solução imediata para essa questão.
aguardo uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 14:16
Boa tarde Senhora Renata, desde já lamento pelo ocorrido. Vamos entrar em contato com a senhora e a fabricante da telha para solucionar o problema o mais breve possível. obrigado
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 11:08
A empresa até o momento não resolveu minha situação, ontem dia 20.02.******* choveu e molhou o quarto de minhas filhas. Estou muito chateada esperei demais e eles disseram que iria resolver pagar a mão de obra trocar as telhas por uma melhor e até o momento não resolveu. Toda hora tem desculpa e vai chegar as chuvas de março e vai ser complicado até para fazer a troca das telhas . Preciso de solução, as telhas colocadas não presta.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 15:01
Ainda estou aqui aguardando solução das Telhas, para resolver o problema que estou enfrentando e relatei na reclamação acima