NEGATIVA DE EMISSÃO DE BOLETO

Boa tarde sr Betania,
Estamos enfrentando um problema junto ao banco no registro dos boletos desse loteamento, já estamos em constante contato com o banco para solucionarmos o problema. Referente aos juros e multas, no e-mail anexado pela senhora informamos que iremos fazer a retirada, assim como estamos trabalhando desta forma, em momento algum queremos [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes. Logo que for solucionado iremos gerar o boleto sem juros e multas.

A resposta postada pela empresa não esclarece os motivos pelos quais os boletos não estão sendo emitidos, bem como não apresenta solução ou prazo para resolver a questão.
Sendo um caso preocupante pois não houve e nem há comunicado/esclarecimento para os compradores sobre a situação, o que gera insegurança juridica para o comprador.
Não procede a informação de que não há cobrança de juros, pois em agosto de *******, quando começaram os problemas, os atendentes encaminharam boletos com cobranças de juros, além disso, juntaram todas as parcelas em um único boleto e alegaram não ser possível separá-los. Somente após muita insistência os juros dos meu boletos foram retirados (vide anexo), já outros que não souberam argumentar foram vítimas de práticas de enriquecimento ilicito praticados pela imobiliária, pagaram juros exorbitantes.
A atuação da imobiliária é temerária, pois ao não esclarecer aos clientes o que se passa entre o banco, a imobiliaria, e o cancelamento do registro do loteamento, impossibilita o direito de escolha do consumidor, a quitação das parcelas, a antecipação de saldo devedor, antecipação legal de parcelas para amortização.

Por fim, por qual motivos os boletos não estão sendo registrados no sistema bancário?

Boa tarde sra Betania.
Essa informação de cancelamento do loteamento não procede, o que está ocorrendo é um problema junto ao banco no registro de boleto, e desde então estamos em constante contato com o banco para verificar o que ocorreu, mas até o presente momento não foi identificado, lamentamos o ocorrido, pois não é viável para a empresa ficar sem emitir boletos, sem recebimento.

Ontem, dia 30/07/*******, fiz contato com a imobiliária para solicitar a expedição dos boletos referentes a 08/******* a 07/*******. Como resposta, a atendente informou da existência da pendência dos boletos mencionados na reclamação e atribuiu a mim a responsabilidade de saber quando a empresa resolveu a questão com o Banco Bradesco. Logo, de acordo a mesma terei que pagar os boletos com juros e multas. Por diversas vezes fiz contato solicitando os boletos, que nunca tinha solução. Em nenhum momento a imobiliária enviou boletos ou comunicou sobre a disponibilidade deles. A IMOBILIÁRIA É UMA FÁBRICA DE ILICITUDES, QUEREM A TODO CUSTO O ENRIQUECIMENTO ILICITO.