Desistência de participação de evento e devolução do dinheiro
Respondida
Jundiaí - SP
13/08/2016 às 09:00
ID: 20326417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos inscrevemos no evento eu e minha filha, mas minha filha duas semanas antes não quis mais ir. É difícil forçar uma criança de 10 anos a participar de algo que não esta com vontade. Enviei e-mail a organização do evento explicando a situação e sobre a devolução dos valores pagos que é de R$ *******,00. A resposta que obtive é que não era possível a devolução. Entende que com duas semanas antes a UEB ja teve alguns custos com o evento, mas não devolver nada eu nao concordo.
Foi aberto reclamação no procon-SP. Voces não foram nem capazes de responder la. Cade os princípios do escotismo ????? Foi chefe por vários anos, doando meu tempo ao movimento sem receber nada por isso e agora o que recebo da UEB ???
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Resposta da empresa
19/08/2016 às 09:25
Olá Alexandre,
O evento em questão “Jangalcamp: Acampamento Comemorativo Ao Centenário Do Lobismo”, realizado entre os dias 26 e 29 de maio de *******, é um evento organizado e realizado pela Região Escoteira de São Paulo.
Conforme consta no Boletim 1 do evento, no item 7.6: “Desistência de participação: Serão aceitas desistências justificadas até a data limite de 25 de março de *******, com e-mail para o Núcleo de Eventos da Região Escoteira de São Paulo *******, e será devolvido 80% do valor pago após 30 dias após o término do evento, excluindo as taxas bancárias. ”.
Observamos que seu e-mail com pedido de desistência foi enviado no dia 13 de maio de *******, sendo assim, fora do prazo estabelecido no Boletim para devoluções.
Apesar disso, o Escritório Nacional está em contato com a Região de São Paulo, responsável pelo evento, para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
SAPS!