Carteirinha do estudante não enviada
Não resolvido
Alto Araguaia - MT
12/11/2023 às 15:59
ID: 175763991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de renovação da minha carteirinha paguei lei 50,00 via Pix no dia 12 de setembro de *******, me falaram que dentro de 5 a 7 dias eu estaria recebendo ela física, e iria me liberar a atualização dela oline, porém até hoje não recebi a carteirinha e também não foi atualizada no site. Toda vez que mando mensagem eles dizem que irão verifique mas não dão retorno. Muito feia esta atitude, total falta de responsabilidade.
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 14:48
Ola boa tarde tudo bem . irei pedir para que a nossa equipe entre em contato urgentemente para que esse problema seja sanado e esclarecido o mais breve, de antemão venho pedir desculpa pelo fato.
Consideração final do consumidor
07/01/2024 às 00:28
Realmente as reclamações feitas aqui desta empresa tem sentido. Até hoje não recebi minha carteirinha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
07/01/2024 às 00:36
Nossa equipe já entrou em contato com a cliente . E o problema já estar sendo resolvido.